Terms of Service

1. Provider and contract

Operated by PE zylentrai.com, 24 Antonovycha St, Kyiv, 01004, Ukraine, EDRPOU 34701839, contact@zylentrai.com, +380 957 291 7423. Contracting, payment, delivery and cancellation follow Закон України «Про електронну комерцію» № 675-VIII від 03.09.2015, ст. 7 Закону України «Про електронну комерцію».

2. Training and eligibility

We provide supervised driver training. Driving licences are issued by the MIA service centre after official examinations (Закон України «Про дорожній рух» № 3353-XII від 30.06.1993). Participants must be 18+, hold the relevant licence and follow safety rules.

3. Price, booking, cancellation

Prices are in UAH and cover instructor and vehicle time; official exam fees are excluded. Sessions last 60 minutes. Bookings are confirmed by e-mail after payment. Cancel or reschedule at least 24 hours before a session for a full refund; later cancellations are non-refundable unless the law requires otherwise. Refunds are paid within 10 business days.

4. Consumers and complaints

Pre-contract information and disputes follow Закон України «Про захист прав споживачів» № 1023-XII від 12.05.1991 and Закон України «Про внесення змін до деяких законодавчих актів України щодо удосконалення системи захисту прав споживачів» № 3153-IX від 10.06.2023. Complaints: contact@zylentrai.com; reply within 10 business days. Unresolved disputes may be referred to court.

5. Advertising

Marketing is accurate, non-misleading advertising under Закон України «Про рекламу» № 270/96-ВР від 03.07.1996. No examination result or licence issuance is guaranteed.

6. Data, cookies, messages

Data processing follows Закон України «Про захист персональних даних» № 2297-VI від 01.06.2010, ст. 8 Закону України «Про захист персональних даних»; see our Privacy Policy. Cookies and messaging follow Закон України «Про електронні комунікації» № 1089-IX від 16.12.2020. Commercial follow-up needs your prior unticked opt-in, which we log, under ст. 6 Закону України «Про електронну комерцію»; messages allow opt-out.